Identifier les attentes et besoins des futurs clients
Estimer le marché potentiel
Tester le concept d’une offre en ligne
Recenser les améliorations possibles
Évaluer le poids de la concurrence
 
En amont
Audit de l’existant
Diagnostic
Analyse de la fréquentation
Analyse de la satisfaction des utilisateurs
Etude de potentiel d’un projet E business
Construction d'une stratégie e-marketing
Positionnement & stratégie de développement
Plan de mise en œuvre.
En aval
Mise à jour
Formation
Suivi et coordination de projet
Rédaction de cahier des charges
Suivi de trafic et
Analyse de la fréquentation
Rapport de positionnement 
Statistiques emailing (ROI)